Στο συνέδριο λιανικής NRF 2026 τον Ιανουάριο, η SAP ανακοίνωσε ότι η τεχνητή νοημοσύνη ενσωματώνεται στον πυρήνα της πλατφόρμας λιανικής της αντί να προστίθεται εκ των υστέρων. Στις νέες δυνατότητες περιλαμβάνονται το Retail Intelligence, που χρησιμοποιεί προσομοιώσεις AI για τον σχεδιασμό ζήτησης και αποθεμάτων· η υποβοηθούμενη από AI διαχείριση συλλογών μέσω του copilot Joule, που επιτρέπει στο προσωπικό να δημιουργεί ή να αποσύρει συλλογές προϊόντων με φυσική γλώσσα· και ένας Order Reliability Agent, με προγραμματισμένη κυκλοφορία το β’ τρίμηνο του 2026, που εντοπίζει προληπτικά την κατάσταση παραγγελιών, τη διαθεσιμότητα αποθεμάτων και τους κινδύνους εκπλήρωσης πριν φτάσουν στον πελάτη. Η SAP παρουσίασε επίσης έναν Storefront MCP Server για το SAP Commerce Cloud, που καθιστά τα ηλεκτρονικά καταστήματα κατανοητά σε βοηθούς AI όπως το ChatGPT, δείχνοντας προς έναν πιο ανεξάρτητο από κανάλια τρόπο αγορών.
Το κοινό νήμα των ανακοινώσεων είναι η μετάβαση της AI από απλό χαρακτηριστικό σε ένα λειτουργικό στρώμα που σχεδιάζει, αποφασίζει και δρα σε όλη τη ροή εργασιών της λιανικής. Αυτή η κατεύθυνση συνομιλεί με το έργο της Ergonet στο εμπόριο και την αυτοματοποίηση γραφείου με AI — έναν αυτόνομο πωλητή καταστήματος, εργαλεία εικόνων προϊόντων και SEO, και έξυπνους importers — όπου το να γίνει ένας κατάλογος αναγνώσιμος και αξιοποιήσιμος από πράκτορες AI αναδεικνύεται σε κοινό στόχο του κλάδου.
Πηγή: SAP News