Στο NRF 2026 η SAP παρουσίασε πράκτορες AI και εργαλεία για λιανοπωλητές, μεταξύ των οποίων ένας Order Reliability Agent και ένας Storefront MCP Server για αγορές μέσω βοηθών AI.
Στο συνέδριο λιανικής NRF 2026 τον Ιανουάριο, η SAP ανακοίνωσε ότι ενσωματώνει την τεχνητή νοημοσύνη στον πυρήνα της πλατφόρμας λιανικής της. Το Retail Intelligence χρησιμοποιεί προσομοιώσεις AI για τον σχεδιασμό ζήτησης και αποθεμάτων. Μέσω του copilot Joule, το προσωπικό δημιουργεί ή αποσύρει συλλογές προϊόντων με φυσική γλώσσα.
Ο Order Reliability Agent, με προγραμματισμένη κυκλοφορία το β’ τρίμηνο του 2026, εντοπίζει εκ των προτέρων κινδύνους στην κατάσταση παραγγελιών, στη διαθεσιμότητα και στην εκπλήρωση, πριν φτάσουν στον πελάτη. Ο Storefront MCP Server για το SAP Commerce Cloud κάνει τα ηλεκτρονικά καταστήματα κατανοητά σε βοηθούς AI όπως το ChatGPT.
Η AI περνά από μεμονωμένες λειτουργίες σε πράκτορες που εκτελούν εργασίες σε όλη τη ροή της λιανικής. Για την Ergonet, που φτιάχνει εργαλεία για εικόνες προϊόντων, SEO και εισαγωγή καταλόγων, σημαίνει καταλόγους που μπορεί να διαβάσει και να χρησιμοποιήσει ένας πράκτορας AI.
Πηγή: SAP News