AuraDesk
Μια πλατφόρμα AI agents που ενοποιεί φωνή, ticketing και CRM κάτω από έναν agent: απαντά, καταλαβαίνει την πρόθεση και δρομολογεί — με άνθρωπο στο τιμόνι όπου χρειάζεται.
Ένα σύστημα αντί για πέντε εργαλεία. Multi-tenant, με τα δικά σας μοντέλα AI.
Ένας agent ενοποιεί τα κανάλια και δρομολογεί.
Η εξυπηρέτηση είναι κατακερματισμένη
Το τηλέφωνο χτυπά ενώ η ομάδα είναι απασχολημένη. Τα αιτήματα φτάνουν από παντού. Το ιστορικό του πελάτη ζει σε άλλο εργαλείο από εκείνο που δέχεται την κλήση. Το αποτέλεσμα: χαμένες κλήσεις, αργές απαντήσεις και μια μισή εικόνα του πελάτη.
Ένας agent, τρία κανάλια
Φωνή / VoIP
Απαντά τηλεφωνικές κλήσεις σε φυσική γλώσσα, όλο το 24ωρο, με ομαλή μεταβίβαση σε άνθρωπο όποτε χρειάζεται.
Ticketing
Δημιουργεί, κατηγοριοποιεί και δρομολογεί αιτήματα αυτόματα στο σωστό τμήμα — τίποτα δεν χάνεται.
CRM
Κρατά ενημερωμένο το ιστορικό κάθε πελάτη, δεμένο με κάθε κλήση, ticket και επαφή.
AI Assistant
Συνδέεται με τα κορυφαία μοντέλα AI της αγοράς· εσείς επιλέγετε πάροχο και συμπεριφορά.
Analytics
Μετρήσεις πραγματικού χρόνου και insights για κλήσεις, tickets και απόδοση της ομάδας.
Ασφάλεια & ρόλοι
Αυθεντικοποίηση με ρόλους (RBAC) και απομόνωση δεδομένων — multi-tenant από την πρώτη μέρα.
Τρία βήματα, ένα σύστημα
- 01
Απαντά
Σηκώνει την κλήση σε φυσική γλώσσα, όλο το 24ωρο — φωνή, μήνυμα ή ticket.
- 02
Καταλαβαίνει
Αναγνωρίζει την πρόθεση και απαντά από τη δική σας βάση γνώσης.
- 03
Δρα & δρομολογεί
Ανοίγει ticket, ενημερώνει το CRM και μεταβιβάζει σε άνθρωπο με πλήρες ιστορικό.
Κάθε κλάδος είναι configuration, όχι κώδικας
Κάθε πελάτης ορίζει το δικό του system prompt και τη δική του βάση γνώσης. Η ίδια πλατφόρμα προσαρμόζεται από κλάδο σε κλάδο χωρίς επανασχεδίαση.
Ξενοδοχεία
Κλήσεις ρεσεψιόν, αιτήματα επισκεπτών και διαχείρισή τους — ο AI agent στην πρώτη γραμμή, 24/7, ακόμη και εκτός ωραρίου.
Κι άλλες κάθετες
Νέα modules χτίζονται πάνω στην ίδια βάση. Ρύθμιση, όχι νέος κώδικας.
Φτιαγμένο για πραγματική λειτουργία
Άνθρωπος στο τιμόνι
Ο agent αναλαμβάνει τον όγκο και την επανάληψη· η ομάδα κρατά την κρίση και τις αποφάσεις.
Τα δικά σας μοντέλα
Συνδέεται με τους κορυφαίους παρόχους AI, χωρίς να σας κλειδώνει σε έναν.
Multi-tenant & ασφαλές
Πολλαπλοί πελάτες, ρόλοι και απομόνωση δεδομένων εξ αρχής.
Κλιμακώνεται
Υπηρεσίες σε containers και επικοινωνία πραγματικού χρόνου.
AuraDesk
Δείτε την προεπισκόπηση του AuraDesk και δηλώστε ενδιαφέρον.